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【杭州日报】20万户居民可享便捷服务
2019-07-04            

http://pc.news.hbjt.com.cn/hzrb/2019/07/04/article_detail_1_20190704A086.html

 

本报讯(通讯员 徐佳 记者 史洁)昨天,杭燃服务旗舰店杭燃优家客户中心开进了云栖小镇,它将直接服务西湖区转塘街道、双浦街道、九溪、梅家坞等近240平方公里区域约20万户居民,将随着杭州市“美丽乡村”燃气配套工程的建设助推绿色能源进小区、进乡村、进餐馆。

今后,转塘地区的小伙伴们再也不用跑钱江新城市民中心了,也不必跑到在小区过渡的综合营业厅了,在这里,杭燃优家客户中心对居民用户用气申请、管道拆改办理、缴费、过户、信息查询与变更、预约抄表安检、咨询、缴费、燃气具销售、统统“一窗受理”、最多跑一次,面对面即时办,19服务厅网上办2小时内响应;居民燃气安装、拆改、通气承诺100%预约服务,居民提出服务时间,3天内完成,当日12点前预约点火当天办。

还有个好消息,从今年7月10日开始,转塘(云栖小镇)综合服务厅将入驻一支燃气专业团队,拨打服务电话967266、抢修电话85356666,或者上门反映,转塘旗舰店的专业技术人员3分钟内响应,30分钟内赶到现场处理诉求。

客户中心还专设了家居燃气生活馆,让居民体验燃气地暖、墙暖。服务大厅的展示区还展示着杭燃优家燃气具,质优价平质保2年,免费送货和安装。

除此之外,转塘(云栖小镇)综合服务厅还提供城投集团旗下的公交充值、换卡、售卡;公交卡残疾证、献血证年检。杭州水务的缴费,“一户一表”托收,阶梯水价申请,单位用户用水申请、变更等。

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