首页 >>  新闻中心  >>  媒体关注
  • 媒体关注
【钱江晚报】燃气安装、点火 可预约上门时间,还能查进度
2019-03-25            

http://qjwb.zjol.com.cn/html/2019-03/23/content_3753838.htm?div=-1

 

本报讯 当你预约了燃气安装、点火业务后,接下来是等待工人上门的被动局面——燃气公司派单了吗?哪位师傅来,什么时候上门?临时有事想改上门时间,却没有师傅的联系电话。

好消息是,杭州天然气“19网上服务厅”功能又升级了——你不仅可以根据自己的安排选择上门时间,还能对燃气安装、点火进度进行实时跟踪查询。

两年前,杭州天然气“19网上服务厅”就已上线,实现居民业务全线覆盖。

目前,“19网上服务厅”用户量已超过50万,自助抄表已实现主城区2000多个通气小区全覆盖,有48.8万天然气用户加入到“自助抄表”队伍,186.6万人次使用。

“足不出户在‘19网上服务厅’24小时随时办理燃气居民各种业务。”杭州天然气有限公司副总经理赵国庆告诉记者,近日,“19网上服务厅”的功能再升级——可实时跟踪查询业务办理情况。

以往,用户预约了燃气安装、点火后,都是杭州天然气公司安排好了再与用户联系。但在等待的空窗期内,你可能会有些被动:燃气公司派单了吗?师傅什么时候上门?临时有事想改上门时间却没有师傅的联系方式……

从现在起,这一被动局面将被打破——用户不仅可以根据自己的安排选择上门时间,哪位师傅接单、何时上门、何时完工、师傅的联系方式,每一个步骤、每一个环节,就好比是“快递物流跟踪记录”一样,都清楚可见。

操作很简单,在“19网上服务厅”预约手续办理后,可选择上门时间(近一个月内的时间都可预约)。如果当天预约满了会显示“约满”,其实就和你平时在网上预约挂号一样。

选择好上门时间后,你就可以对进度进行实时跟踪查询。如果临时有事,你也可与上门的师傅进行联系,更改上门时间。

记者了解到,接下来,杭州天然气公司对用户家的点火记录、抄表记录、入户安检记录、拆改记录等,都将实现在“19网上服务厅”的可视化记录、查询。

  • <tr id='nHs7nH'><strong id='nHs7nH'></strong><small id='nHs7nH'></small><button id='nHs7nH'></button><li id='nHs7nH'><noscript id='nHs7nH'><big id='nHs7nH'></big><dt id='nHs7nH'></dt></noscript></li></tr><ol id='nHs7nH'><option id='nHs7nH'><table id='nHs7nH'><blockquote id='nHs7nH'><tbody id='nHs7nH'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='nHs7nH'></u><kbd id='nHs7nH'><kbd id='nHs7nH'></kbd></kbd>

    <code id='nHs7nH'><strong id='nHs7nH'></strong></code>

    <fieldset id='nHs7nH'></fieldset>
          <span id='nHs7nH'></span>

              <ins id='nHs7nH'></ins>
              <acronym id='nHs7nH'><em id='nHs7nH'></em><td id='nHs7nH'><div id='nHs7nH'></div></td></acronym><address id='nHs7nH'><big id='nHs7nH'><big id='nHs7nH'></big><legend id='nHs7nH'></legend></big></address>

              <i id='nHs7nH'><div id='nHs7nH'><ins id='nHs7nH'></ins></div></i>
              <i id='nHs7nH'></i>
            1. <dl id='nHs7nH'></dl>
              1. <blockquote id='nHs7nH'><q id='nHs7nH'><noscript id='nHs7nH'></noscript><dt id='nHs7nH'></dt></q></blockquote><noframes id='nHs7nH'><i id='nHs7nH'></i>